丑妈的网店策划书——丑妈写给宝贝女儿的第9封信

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　　丑妈写给宝贝女儿的第9封信——麻麻爱木棉花淘宝店计划书
　　宝贝：
　　上次妈妈告诉你，妈妈的淘宝店开店申请已经通过，现在，妈妈就把写好的策划书放到网上，让更多的叔叔阿姨看到，也好给妈妈提提意见，帮妈妈改进一下。
　　第一部分  项目介绍
　　项目名称：“麻麻爱木棉花”婴幼服装用品网店创业计划书
　　经营范围：2-7岁中小儿童拼接时尚纯棉童装
　　经营场所：淘宝网店。
　　项目描述：
　　现在网络销售卖家越来越多，儿童服装经营者也到处都是，淘宝同类产品竞争更是激烈，价格战也让网络销售利润越来越薄。作为新开店铺，一方面产品和信誉度都不占竞争优势，另一方面店主没有淘宝经营经验，请多方面都需要新学新用。对新的淘宝专家来说，无论经营策略和经济实力等从任何方面来说，新店都无法与经营多年的老店卖家正面竞争。因此新开买家开店之初能生存下来是最为重要的，要生存就要有流量和销量，也要有基本的收入保证。
　　虽然网店竞争激烈，但凭借其与实体店相比成本低、更方便面对全国市场，能更直接的面对更多的客户群。网络销售的市场前景很好，再加上现在正是电商的高速发展时期，此时入市也不算晚。经营得好，能有稳定的客源或能带来爆发式的销量，网店一定会有非常好的前景。
　　对于新开网店，要想在激烈的市场竞争中生存和发展，必须避开和大专家正面竞争，避免价格店，要在产品特色定位方面下功夫，产品定位一定要更细化，要选择某一类产品中的某一细分，要面对更为具体的顾客群体。另外，对于中小卖家来说，不一定非要代理名牌产品，成本高不说，风险也不一定小。中小卖家如果把产品细分定位好，经营出特色和特点，找到特定的顾客群体，也一定会有市场。当中小卖家选择自创品牌，或多种普通品牌产品混合经营时，进货一定要符合店铺产品定位和风格，  同时产品定价也一定要合理，适合面对的顾客群体心理定价区域。
　　基于以上分析，我们选择经营2-7岁童装，我们顾客群体首先是追求时尚漂亮、喜欢拼接撞色款式的妈妈们，另外是中低等收入在买服装方面追求高性价比，即要求漂亮又要求价位不高的妈妈们。而现在2-7岁儿童的父母基本是80后群体，在知识文化、审美追求和经济实力方面，有一大批的妈妈们都在我们所选择的顾客群体里。
　　基于以上分析，我们的店铺产品主要经营2-7岁拼接撞色款童装，全场服装全部为拼接撞色时尚流行风格。我们要从所有批发商中选择拼接撞色方面好看又有质量保证的产品，所有童装要在颜色搭配上最少两个颜色，且颜色要有视觉化的对比，以体现拼接撞色的时尚视觉。
　　另外，为了追求完美的搭配效果，本店所有商品全部整套销售，不单件零卖。即使进货有特别合适的单件时，也要在搭配好整套再下单进货。
　　淘宝竞争激烈，商品价格战让店家经营利润微薄，我们也没有经常实力打价格战。我们绝不加入淘宝价格战，产品定价突破常规服装店一物一价的模式，按服装进价和质量进行区间统一定价，即全场服装只有五个价位。
　　另外，平常商场定价多采用未数8或9定价，人们已经形成思维定势，所有顾客也都知道产品为何如何定价，未数9或8已经难以给人以价格低的感觉。相反，我们的产品定价要突破人们的思维定势，春秋款和夏装采用未数为1来定价，冬装采用尾数为2的定价，以尾数1或2定价。
　　为什么全场服装只定5个统一价位，61元区、71元区、81元区、91元区、101元区。这样即分开了进货价格，给人一种一分价钱一分货的感觉。统一定价，顾客会觉得同样的价格可以任意选择商品，价格优惠、处理商品、店家利润低的感觉。
　　还有，五个价格定位给人一种“一分价钱一分货”的感觉，相差只有10元。顾客只需要多掏10钱就能买到更新款式更好质量的童装。因此，我们的商品可能有同款不同价的时候，即同样款式但质量不一样，价格也会不一样。
　　另外，为了给顾客实惠的感觉，我们全场商品除了赠品和配件区外，全部包邮。让顾客不再花额外的运费钱。
　　因为是新开店，信用和销量都是0，客户看到商品可能不敢下单。为了打消顾客对新店不放心和信任度不高的疑虑，我们参加7天无理由退换货，并且所有退换货结束后，我们返还顾客10元快递费优惠卷，并且返还的10快递优惠卷在本店再次消费不受任何时间和金额限制。
　　另外，为了增加顾客给予的好评，我们对给予5分好评的客服全部赠送5元无任何限制的优惠卷。
　　总结一下“麻麻爱木棉花”淘宝店的十大卖点：
　　1、全场童装统一风格——拼接撞款。颜色鲜艳，流行又时尚，我们的店铺口号是“将拼接撞色童装进行到底”（款式风格细分）
　　2、整套销售——全场服装全部为套装，全部整套销售，给人一种完美搭配的感觉。（产品进一步细分）
　　3、统一定价，全场商品只有61元、71元、81元、91元、101元，所有商品价格未数为1，——顾客不用花多少钱，就能买到流行时尚的童装，超高性价比。
　　4、10元差价——顾客只需多掏10元钱，即可买到不一样的款式，不一样的质量。
　　5、全场包邮——顾客不需要再多付额外的运费，又是实惠。
　　6、确保顾客拍下无忧——全场7天无理由退换货，且退换货全部返还10元快递费优惠卷，优惠卷在本店消费不受任何时间和金额的限制。
　　7、产品质量有保证：——店家进货先少量进样品，（1）如果产品尺寸、材质等比标签上差距较大，直接退货，不再销售。（2）所有货品进货收到后店家都要先洗过后不掉色再熨后销售，如果掉色全部退货，绝不降价处理。
　　8 、5分好评有奖励——鼓励顾客给予积极评价，凡5分好评，全部赠送5元无限制优惠卷。
　　9、 售后有保障，参加消费者保障协议，七天无理由退换货。
　　10、团购和搭配购买更省钱——即顾客凡购买任意两套以上童装，满两件即可享受优惠11元，满四件可享受优惠22元。如同时买两件61元的产品，应付款是122元，顾客提交订单后可申请改价格为111元。让顾客得到实惠再实惠。
　　丑妈于2014年3月书
　　说明;
　　1、这只是我开店前的一些想法，后边还有很多具体的东西，篇幅有限，不再细说。现在店已经开起来，又到了季节清仓，有些价格策略感觉不合适，调整了好几次。
　　2、各位亲朋好友，以一个消费者的角度，大家讨论一下，哪些地方不合适，也给我提提意见， 好帮助我改进，红鸽万分感谢。
   
   
   
   
   
   
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