阜青 发表于 3 天前

TCL你们质量和售后就是这样的吗???

  楼主于2012-8-9日(实际交货日是年底)在当地的TCL店购买了一台型号L46E5300A的液晶电视,可没想到只看了不到两个月就出现了故障,无奈 联系TCL售后,可人家售后迟迟不来,郁闷 多次的电话联系后售后终于来了(距离第一次电话一个月左右),告知要反厂什么的,问什么时候送回不知道!等吧 一个月左右电视终于回来了!2013年12月底又出故障了,再次联系售后,售后人员来后说零件坏了得拿回县城换(我们在农村),七天左右电视再次送回,维修人员说230元的费用(没发票),我家人就说整数200元吧,维修人员不是很乐意的收下了,结果维修人员走的时候说因为少收了30元所以以后再有什么问题就不会那么及时了!!这是赤裸裸的威胁吗?刚刚收的时候为什么不说呢,好吧 那我们就烧香拜佛的希望别有下次了,结果烧香拜佛也不灵啊,一个星期不到啊,故障又出现了啊!!!再再联系售后吧,可人家电话拿起来还想着上次那三十块啊,说这次维修还得收费啊,昵吗不懂维修后一个月内出故障是不能收费的吗?还是乡下人实在好骗呢!!于是楼主打4008123456问是不是TCL收费不一样啊,可客服说一个月内是不收费的啊,请问TCL你们为什么做的和说的不一样啊!!后来负责的售后人员打电话开口又是钱啊,昵玛东西都还没修你掉钱眼里了吗!!想打12315又打不通啊,不知道是不是乡下的原故啊……请问各路神人楼主现在该怎么维权啊,还有可能换机吗……
   
   
   
   
   
   
   
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